La Eficacia de las Auditorias es un indicador de madurez de la Gestión de Calidad
Las auditorias internas son un insumo relevante para la revisión gerencial y punto de referencia de las auditorias externas tanto de seguimiento como de renovación.
Sin embargo este aspecto es poco atendido, con bajo nivel de recurso asignado, desafortunadamente tratado como un registro y documento adicional.
La importancia de la Calificación y competencia de Auditores internos refleja de manera práctica un real nivel de compromiso con la Calidad.
Cual es el resultado de esta métrica de evaluación de eficacia si en la siguiente fórmula el producto de varios de los factores es casi nulo o cero?
eficacia de auditoria= competencia de auditores x tiempo asignado a auditorias x hallazgos pertinentes x enfoque de acciones correctivas x implementación eficaz = 0
LA MALA REDACCION DE HALLAZGOS ES UNA FALLA RECURRENTE EN AUDITORIAS INTERNAS
Un solo factor en la evaluación de esta fórmula de Eficacia de la Auditoria es el Hallazgo. El mal enfoque y peor Redacción del Hallazgo, conduce a interpretaciones erradas y acciones correctivas desorientadas.
La subjetiva redacción del hallazgo ocasiona una equivocada investigación de causas del hallazgo, que muchas veces no conducen al mejoramiento si no al remedio documental sin un verdadero enfoque y acción correctiva que evite que la misma no conformidad se repita en cada ciclo y año.
DESARROLLAR COMPETENCIAS DE AUDITOR
MPR CONSULTING a través de estudios aplicados a cada sector (educación, seguridad, ingeniería, producción) desarrolla las competencias con estudios de caso presentados en el software ISO-ONE , Asegurándose de la correcta aplicación, enfoque en la detección de hallazgos.
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